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创业必须做到的36条铁律
日期: [2009-9-19]   

想赚大钱,最快的方法就是--自己创业当老板。但对于没有任何经验的创业者来说,创业初期是相当困难的。怎样才能减少创业的风险呢?这里推荐创业必须做到的铁律,让你创业路上更轻松。

    1、要创业就要做好亏钱或是赢钱的准备

    想赚大钱,最快的方法就是--自己当老板。

    当老板当然有两种可能,一个是赚大钱,另外一个风险就是亏钱。我今天就是要教大家怎么样可以赚大钱,减少亏钱的风险。

    2、学习世界首富的思考模式才可实现倍增的业绩

    今天既然谈到如何赚我,尤其是如何创业赚钱的话,那我们就一定要谈到一个人,这个人就是世界首富---比尔。盖茨。

    比尔盖茨,从19岁开始创业,默默无名,到了三十几岁他居然可以成为白手起家的世界首富。所以比尔盖茨思考的模式、做事情的方法一定和一般的企业家是不一样的。

    3、超速创业成功的关键是眼光要好

    美国《财富》杂志和《福布斯》杂志访问比尔盖茨时间他说:“比尔,你身为世界首富,你到底怎么样成为世界首富?因为只有才可以告诉我们成为世界首富的秘诀。”

    ---也许我们的目标不是成为世界首富,但是透过学习世界首富的思考模式,我相信我们来经营我们的公司、我们的企业,我们的业绩应该可以倍增很多才对。

    比尔盖茨说:“事实上我之所以真正成为世界首富,除了知识、除了人脉、除了微软软件公司很会行销之外,有一个前提,是大部分人没有发现的,这个关键就叫做眼光好。”

    4、要知道不是所有的行业都是一样赚钱

    我第一次听到比尔盖茨说他成为世界首富是因为他的眼光好,我心里就不太爽,因为这代表什么意思?这代表我们的眼光都不太好。所以有人说:比尔盖茨,说起来容易,“眼光好”这三个字,请你明确地定义------什么叫眼光好?我们的眼光如何可以调整一下,到时候我们看事情的角度可以跟你一样好。

    比尔盖茨首先有一个概念:不是所有行业赚的钱是一样多的。

    5、一定要先对你所从事的行业有所评估

    “不是所有行业赚的钱是一样多的”这句话它真正意思主就是----有些行赚比较会赚钱!所以我们中国人时常在讲:男怕选错行,女怕嫁错郎!这个是永恒不变的道理。

    所以当我们决定做一份事业,我们研究它是否成亚洲首富孙正义,他在二十四岁创业之前,他研究了四十种行业,他要研究找出那种最赚钱的行业。

    6、掌握势比掌握资讯更重要

    比尔盖茨他说好眼光基本上需要具备三个条件。讲这三个条件之前,我们先来看一看比尔盖茨眼光到底有多么好。

    微软的公司英文名字叫做 Microsoft 。这个Microsoft事实上有两个词组成----Micro和Soft 。Micro什么意思?微小?这Micro 事实上它代表的含义是Micromputer,它不只是微小,它是微电脑的意思;这个soft代表是什么意思?代表是什么意思?不是软,代表的是Software,是软件、软件的意思。也就是微软公司所设计的软体是给微小电脑使用的软件。

    但是比尔盖茨在25年以前,当他20岁创业的时候,全世界第一名、最顶尖的公司叫做IBM。当时IBM的总裁汤姆斯沃森,他曾经是世界首富。25年前一台电脑有我们整个的房子这么大。但是比尔盖茨的眼光已经看到25年之后,你们桌子上会摆一台小台的电脑。所以他的眼光跟别人是不一样的。这个IBM后来为什么公司会面临失败,然后重新再整(最近又开赚钱了)?原因就是公司的名称定的不太好。I代表什么意思?I代表Internarional,国际;B代表什么,Business ,商务;M代表Machine---国际商务机器公司。所以IBM它认为它的主顾客都是谁?都是个人还是公司。所以IBM它认为它的主顾客都是谁?都是个人还是公司?公司!-----公司用大台的。

    但是在25年前,在美国有一个人叫史蒂夫贾布斯,他创办了苹果牌电脑。苹果牌电脑叫做Apple pc。

    PC代表的真正含义就是Personal Computer----个人的电脑。所以贾布斯在24岁的时候曾经资产一度高达5亿美金,那时候贾布斯是全美年轻人欣赏的偶像、崇拜的对象,那时比尔。盖茨连门都没有,但是25年之后比尔。盖茨身价超过650亿美金。贾布斯当然也不差,超过10亿美金。-----比尔盖茨的身价超越贾布斯65倍。

    难道比尔盖茨有比贾布斯65倍吗?答案是不可能的,所以,可见比尔盖茨眼光比贾布斯更好。

    比尔盖茨时常说:在信息时代,掌握信息掌握资讯重要不重要?事实实上这个不太重要,掌握未来的趋势才是更重要的!

    很多人都在掌握信息,但比尔盖茨这些最会赚钱的企业家他们都在掌握趋势,而且不仅是掌握趋势,他们要掌握全世界最大的趋势。

    贾布斯掌握个人电脑趋势,但是比尔盖茨他了解控制电脑硬体是它的软件,软件应该是一个更大的趋势。所以比尔盖茨今天会成为世界首富,完全是因为他的眼光跟我们是不一样的。

    日本最近一家公司,它的排名已经排到全世界(财富)500强第八名,是目前全日本的第一名企业。-----全日本第一名企业到底是丰田还是本田?还是三菱?还是松下?还是索尼?

    事实上,全日本第一名的公司叫NTT,为什么很多人听都还没有听过?因为NTT公司成功速度太快,你还来不及听它就已经成功了,这成功的速度像闪电一样。这NTT只创业了十年,它已经是全日本第一名,世界排名第八名。假如你今天白手起家,创立一个事业,十年之后,你公司的营业额达到100亿美金以上,你能不能称为经营之神啊?----真是不可思议的事情!

    那NTT是做什么的呢?它是做手机的。我两年前、一年半前时常去日本演讲,我看到他们的NTT手机,我立刻把时常用的那些品牌(我不知叫哪些牌子)立刻藏起来,因为我的手机只要拿出来摆在它们的旁边,几乎看起来像古董一样的老旧。我看到了NTT手机比我们的小,比我们现在的使用一种机型重量还要轻一半以上,可以上互联网,而且价格一台只需要100块美金!我们的手机卖了多少钱,我想我们应该很清楚。

    品质又好,重量又轻,造型又美,又可上互联网,价格又这么低廉,所以NTT主不是靠这样的一个行销方法,靠着它的科技创新,然后全日本几乎每一个人手里都有一台NTT手机。

    所以,掌握信息不如掌握趋势,掌握趋势不如掌握最大的趋势。在几年前,通讯业是一个非常大的趋势,NTT就是掌握了这个趋势。

    想想看,假如今天我要你跟一匹马来比赛赛跑,这样谁会赢?马会赢还是你会赢?马!这只马是健康的马,假如你骑在这匹马的上面,到底谁会赢呢?记住你坐在马上面!马依然会获胜,但我们只离马只差一点点,只差一点点。

    所以,我们的企业要成功,我们一定要把自己当马来赛跑。我们要找一匹马,骑在它的上面,跟着马前进的话。即使没有超过马,但是至少我们的成功也是非常接近的。这种方法叫做马上成功!

    什么叫一匹马?一匹马就好像掌握趋势一样,水涨船高。

  9、成功的速度取决于我们是否拥有最好的工具

    我再问另外一个问题:假如你今天跟世界F-1方程式赛车王迈克。舒马赫比赛赛车,到底是舒马赫会赢,还是你会赢?应该是舒马赫。但如果我下赌注:你会赢世界赛车王舒马赫,下赌注100万美金!那人说,陈安师你亏大了,明明舒马赫技术比较好。但是我还没有讲完呢,我让你开法拉利,让舒马赫开桑塔那,这样谁会赢?所以在市场上技术比较好,经验比较丰富,不一定会赚的钱比较多。当我们拥用最好的工具的时候,我们的成功速度才是最快的。

    10、找最好的“产品马”来经营是老板的责任

    所以,我们要跟马赛跑,不如找一匹马骑在它的上面;如果经验技术没有舒马赫好,我们不如开法拉利,让别人开桑塔那。

    所以在一个企业当中,一个公司的总裁要负责找到最好的产品来销售。这就是所谓的“产品马”;或是找到一个最优秀的人才来帮他工作-----“人才马”。

    好比以前芝加哥公牛篮球队找到迈克。乔丹帮他打蓝球,连续三次NBA总冠军,后来又得了三次NBA总冠军,中间断了两年,为什么断了两年?因为乔丹退休跑去打棒球了。假如乔丹当时没有退休的话,芝加哥公牛队可以连续八年得到NBA总冠军。在十年的时光里面,假如有一个球队可以夺得八年的NBA总冠军,你看这个老板是不是赚翻了?

    12、与人竞争不如与人合作

    所以一个公司的董事长自己不会销售,没有关系,他聘请顶尖行销代表来销售;自己不会研发产品,它可以去代理别人的产品来研发。自己打不过竞争对手,那就坐在他的车子上跟他一起走----透过策略联盟。OK,所以成功的方法事实上有很多种,但是掌握趋势,尤其是掌握最大的趋势,是非常重要的事情。

    13、选择竞争对手少的行业意味着不战而胜

    第二个,比尔盖茨说,什么叫眼光好?

    我曾经在马来西亚吉隆坡演讲,对一千多人演讲,演讲完之后,有一个人好兴奋地跑过来,他说:“陈老师,我今天听完了你的演讲之后,我的人生有一个伟大的目标和梦想。”我说:“你的目标是什么呢?”

    他说:“陈老师,我要成为世界首富!”

    我一听说,“哇,某某先生,我知道我的激劢效果不错,但我不晓得听了两个小时可以把你梦想激发到这么大的程度。”我说:“

    请问你,你是从事什么行来的?”他说:“我从事美容保养品。”我说:“这人美容保养品在未来是不是最大的趋势?”他说:“美容保养品是一个永远的趋势,因为每一个人都爱美。”我说,“很好,它是不是最大的趋势?”他说:“应该不是。”

    我说:“你在哪里贩卖你的美容保养品?”他说:“陈老师,就在马来西亚吉隆坡呀。”我说:“这位先生,请你想想看啊,假设这里有一个地球有多大?”

    他的脸突然变得有点绿,他说:“陈老师,不是很,大概占这么大不错了。”

    “吉隆坡占马来西亚有多大?”他的脸更绿了。他说:“陈老师,大概这样子。”我说:“马来西亚吉隆坡朋多少人在卖这个美容保养品?”他说:“陈老师师,非常多,几百家。”我说:“那现在就变成这么小。全世界这么大,你只瓜分到这么一点点的市场,请问这位先生你会成为世界首富吗?”他说:“当然是不会的。”

    我再问你另一个问题,全世界有多少人使用电脑?-----上亿人,90%的人都使用比尔。盖茨的WINDOWS软件。

    在未来三五年当中,人世界会有更多人使用电脑,当全世界使用电脑的人口到达人口到达几十亿的时候,有90%再次使用微软件软件。所以,比尔盖茨赚了100亿美金,是靠努力吗?是靠推销吗?还是靠25年前他抓到了全世界最大的趋势?

    所以技术好,经验丰富,不如坐好的车子、骑一匹好马。所以要工作就是要怎么样------要去找马或者找车子搭便车-----非常非常重要。

    比尔盖茨说,第三个眼光好的定义是:世界第一家软件公司叫做Micosofr;世界第一家可乐叫可口可乐;世界第一家最顶尖的商务用电脑叫IBM,通常第一人做,都很容易成为第一品牌。

    你喜欢自己吃蛋糕随便吃,还是30个人抢着吃?当然是随便吃。所以一般人,时常有一个错误的观念:看到这个人好赚钱,他从事哪个行业,那我去加入他的行业。这就好像看到一个人吃蛋糕,他已经吃得快剩下来了,他吃得津津有味,你说我来加入他,你只能吃他什么?剩下来的。

    所以假如眼光真的好的话,要等一个从事那个行业,要第一个创立公司,要选择竞争对手少的行业来做。因为孙子兵法谈到企业最高的境界、兵法最高的战略,就是----不战而胜。

    怎么样可能不战而胜呢,就是当你没有竞争对手的时候,这个蛋糕没有人跟你分的时候,这时候你怎么吃,事实上都是你的。

    14、三大眼光 大的趋势 大的市场 少的竞争对手

    总结一下眼光好的定义,分成三点:第一个是我们要掌握最大的趋势;第二个我们的市场要在,不能只吃到一个点。OK。当然,我们都在国内,国内市场是很大,意思就是说,你不能只在你们的城市,比如说你不能只在昆明做你的企业、不能只在深圳、你不能只在大连、不能只在上海、不能只在苏州……,我们一定要扩大我们的事业到达全国性;第三个主是要从事竞争对手少的行业,越少越好;所以,假如掌握住这三点的话。事实上你离成功致富已经越来越近了。

    15、做未来成长空间大的行业

    除了这三点之外,当我们从事一个行业的时候,还要研究目前使用的顾客到底是多还是很少。

    举例,假设你今天要投资钱到一家企业,会不会把钱投到可口可乐?会还是不会?

    我们先问一下,喝可乐是未来最大的趋势吗?可乐是不是全球市场?这一点是不错的;可乐的竞争对手怎么样?以可乐来讲,不太多,事实上所有的饮料都是在可乐的竞争对手,但可乐的最主要竞争对手事实上不太多。但是现在全世界有多少人在喝可口可乐,或是喝可口可乐,或是喝百事可乐?有多少人?不计其数!表示他未来的成长空间比较小,所以我们今天把我们的钱投在这家公司的时候,事实上它的报酬是移稳定的,但不会有很大的回收。

    再比如说麦当劳是不是一家世界一流的企业?肯定是;它有没有拥有全球市场?有;但吃汉堡是不是未来的最大的趋势?不是;麦当劳的竞争对手也就那怎样?已经太大了。

    所以我们不只要找最大的趋势,不仅要拥有全球的市场,我们不只要做竞争对手少的行业,还要找现在顾客不太多的行业来做。

    现在顾客不太多,但是未来会变很多,现在顾客使用的频率不太高,但未来使用会很高,找这样的行业来经营,就好像开了一台法拉利一样,或是开了台保进捷,这样子呢,我们可以确保我们成功的速度永远比别人快一点点。
   16、量大是致富的关键

    到底一个企业怎样可以真正赚大钱?我们来看一下。 ----谈到赚大钱, 我们就一定要研究到底谁是世界首富。当然,世界首富,依然是我们敬仰而且崇拜的,而且“非常讨厌”的那位叫比尔。盖茨的人。

    这个比尔。盖茨,在几年前出了一套电脑软件,叫做视窗95。那时候在三个月之内,比尔。盖茨他们公司卖了7000万套的视窗95,一套的零售价100美金。不可思议,短短三个月之内,有这么大的销售量!

    那时候我幻相了一下,假如我们卖VCD一片可以卖10块美金,-----当然是不可能,可能是10块人民币,假如我们可以卖10块美金,他三个月可以卖7000万套视窗95,表示三个月需要销售七亿套我们的VCD。国内只有13亿人口,已经用了一半以上了。所以这是比尔。盖茨成为世界首富的原因。

    为什么比尔。盖茨成为世界首富的原因。

    为什么比尔。盖茨在世界富豪的排名第二名升到第一位?

    比尔。盖茨还没有成为世界首富之前,他是世界排名第二名,那为什么还没有成功?理由很简单,因为世界首富山姆。沃尔顿死掉了。有时候人死掉了,我们才可以“篡位”。这山姆。沃尔顿是沃尔玛百货-----大型的购物中心。

    我时常在想,一个公司总裁,一定要到处去考察店面,了解公司的营运状况,所以我时常幻想我自己是山姆。沃尔顿本人,我一天考察一家店,很仔细地研究每一个细节,我和经理讨论每家店的问题。那假设今天考察完毕之后,我跟这个经理说“Good Bye”----跟他说“再见”,4000家店,一天考察一家店。记住一年只有365天,我下次见到这家经理时候是----“经理,十年后见”,这个山姆。沃尔顿成为世界首富的原因。

    后来我发现:这些人为什么赚的钱这么多,事实上理由很简单,就是因为他们的量很大。

    所以量大是致富的关键。这句话他真正的意思也就是说:还没有赚钱只有一个原因,就是他的量不够大。

    17、市场需求大和市场大是量大的前提

    量为什么不大呢?依我个人的研究,我发现了几点:

    第一个是市场的需求度不够。

    假设我们今天从事同贩卖桑塔那,还是卖劳斯莱斯?卖桑塔那,可能你开的车是劳斯莱斯;卖劳斯莱斯,可能你们要回去开桑塔那。这个是事实,因为劳斯莱斯公司就是卖给了德国的大众汽车公司。那为什么会这样呢?因为购买劳斯汽车的这个市场需求度太小了。

    一个金字塔这么大,你只切到了金字塔的尖上一点,这是很难赚钱的。所以我们要赚大钱呢,要尽量往量大的市场来进行。

    所以各位企业的老板,我要你时常思考一下,你公司现在销售的商品是不是过于处于金字塔顶端?假如是这样的话,你公司的业绩可能没有办法太好,你必须更换你的产品的种类,你才可能使公司的营运变得更好。

    第二个,这个量不大的原因是因为市场不够大。

    比如说你的市场是你所居住的城市,人口只有80万到100万,而比尔。盖茨的软件是行销全世界,几十亿人口,跟他比起来,即使我们智慧一样,能力一样,但他的市场大于我们,我们赚的钱还是会比他少。

    18、产品卖不出去的原因在于产品品质和价格

    第三点呢,是基于产品的品质不良。

    索尼企业,日本的sony ,非常顶尖,他们认为:一个东西卖不掉通常有两个问题,第一个产品品质不好;第二个价格太高或是太低。为什么呢?

    比如说你公司的产品品质不好,顾客买了之后你经过大量宣传,反而有负面的口碑。

    19、确保你的产品品质是同等级的同价格当中最好的

    所以每一个公司,都必须确保你公司的产品品质是同等级同价位当中最好的,而不是做同最好的产品。好像劳斯莱斯公司做出最好的车子,但它的公司是倒闭的。我们必须做出在同一个价位中品质最优秀的产品。

    20、要定出消费者心里的承受价格而不一味求高或求低

    为什么提到价位?价位太高,顾客可能买不起;价位低一点,照道理讲,量应该更大,可是为什么会卖不出去?因为没信赖度。假如你今天得了心脏病,我推出一个世界仙丹,专门治疗你的心脏,我说:你们要不要试试看世界上最便宜的心脏病药?心脏对你很理要,我卖你一颗世界最便宜的药,你会放心吗?

    这个价格可能过低了,所以导致量不大。

    所以,价格太高,有它的问题存在;有时候价格太低顾客也无法接受----会使顾客认为那是没有效的,或是认为那是仿冒品。

    21、不只做售后服务,更要做售前服务

    下一个呢,假设你的品质优良的,假设你的价格是顾客可以接爱的,那接下来会有问题就是服务不太好。

    我们时常说产品要做售后服务,但我觉得那已经过时了。我们不只要做售后服务,因为每一个人都在做售后服务

    我们心须做售前服务。

    22、顾客不买时依然要给顾客提供资讯

    顾客不买的时候我们帮依然提供他资讯,这样的话,顾客觉得你跟别人不一样,你是一个付出者,而不是等买了产品之后你才服务-----连我不买,你都愿意服务,等我买了产品之后服务会怎么样啊?应该是更好的。

    下一点,我要提到的就是推销技巧不良。我觉得一个公司最大的营运成本不是公司花了多少固定资产、花了多少流动资金,或是花了多少钱做广告。一个公司最大的成本就是没有被训练过的业务员,因为他们天天得罪顾客,他们天天损失营业额。

    我记得我以前当百货公司顾问的时候, 我帮他们成立一个礼券部门,礼券部门,礼券部站非常好,印几张纸就可以换现金回来,产品根本不用销售。所以后来,这个百货公司的副总就派来一个女士,她看起来形象非常好,她的口才也不错,结果连续三个月她的业绩都是-----挂零。

    身为顾问,我知道:一个企业的老板,一个公司的顾问必须实行走动式管理,主动去接触市场。有一天我跟这个邓小姐讲,我说:“邓小姐,今天我要出去跟你拜访顾客,千万不要告诉那个公司的采购我是你的老师,不然他会有戒心,告诉那个公司的采购我是你的助理,当然我今天会装得比较笨的样子啊,我不是说你笨啊,我自己比较笨一点,你就介绍我是你的助理,然后你就谈,到时候我就给你一些意见。”

    结果后来呢。谈完之后,离开这个公司的办公室,我就跟这个邓小姐讲了两个字。自从我给她这两个字意见之后呢,邓小姐她的月收入从4500块人民币一个月到达45000块人民币一个月,在短短的10个月之内。所以你们一定会问我:陈老师你到底给这个邓小姐哪两个字呢?这两个字叫做“闭嘴”。

    我发现这个邓小姐讲话太多了,每次问这个采购有没有问题,看采购闷不吭声也不回答,她说那你还有没有问题了呀?顾客都没有问题了,你还在问他还有没有问题,他现在突然又想到别外一个问题!我说邓小姐你的话太多了,“闭嘴”。假如我没有亲自去考察,这个邓小姐形象好,口才好,可是她天天用错误的方法在拜访顾客。
    24、用对的方法来销售产品是公司业绩提升的保证

    她的公司老板说。哎,推销不就是量大吗?那量大了,为什么业绩不太好呢?

    事实上,损失的业绩这家公司的老板看不见的,因为这家公司的业绩业务代表在用错误的行销方法。

    所以我建议每个公司的老板:必须把这个业务员训练得非常好。尤其是他必须派公司的第一名的营销代表来做公司的业务训练。

    25、用公司的第一名的营销代表做业务培训胜过于让他亲自做业务

    有人说,那把公司的第一名拿来做训练,他不做业绩是不是太可惜了。前世界首富保罗。盖蒂曾经说过,他宁愿找100个人来,每个人用1%的力量,他也绝对不要自己一个人用100%的力量。一个顶尖的业务代表,他出去是一个人用了100%的力量,你不知派他来做训练,让100个人每个人用1%的力量。用对的方法来销售产品,你公司的业绩才会提升。

    26、产品通路多销量才会大

    下一个,我发现一个企业量不大的原因是因为他的产品通路-----销售渠道太少。这个产品非常好,在哪里可以买到?我不知道;到底在哪里有?等我找到再告诉你;这个公司的有电话吗?公司电话不详;公司有e-mail 吗?公司e-mail还没有登记……全世界最好的产品它也不会长脚走出来。所以假设你的行销通路不够,顾客想买不到,事实上,你公司的业绩还是有限的。

    27、宣传 宣传 再宣传

    下一个原因,我感觉是这个公司的知名度或产品的知名度不够大。你知道吗,成龙最近拍了一部新电影?

    为什么没有听说过?因为成龙最近并没有发表新电影。也就是说,假如成龙发布了新电影的话,你一定是会知道的,他一定会做宣传的。

    每一个企业都需要记住三个字。第一个叫做宣传达室;第二个叫做宣传;第三个叫做什么?宣传。------宣传!宣传!!再宣传!!!

    28、世界上没有完美的个人 只有完美的团队

    所以,一个企业要怎么样才可以管理得很好?一个企业的老板,第一个他要选对行业来从事,因为我们刚刚讲过了,不是所有的行业赚的钱一样多;第二个,当我们选定一个特定的行业,我们决定要从事的时候,一个企业的老板他需要选对人。

    我们时常看奥林匹克比赛,尤其是蓝球这个项目,美国梦幻球队老是赢得金牌。事实上,假如你我去当教练,我们还是一样让梦幻球队得金牌。为什么梦幻球队在奥运蓝球比赛当中老是得金牌?理由只有一个,就是他们拥有全世界最好的、最优秀的球员。

    假设我们把我们的公司或企业想象成一个梦幻球队,作为老板要负责选择对的人才,中有完美的团队,我相信每一个人一定会认同这样的讲法。

    29、授权之后更要加以监督

    当我们行业是对的,我们的团队是对的,下一个,我们企业负责人需要做的事情就是要负责监督。有很多人说,陈老师,我们不是应该授权吗?但授权不等于弃权啊。很多老板实际上授权了,自己去打高尔夫球,然后公司怎么倒的都不太清楚,所以授权不等于弃权,授权了之后我们要加以监督。

    30、要从事走动式管理

    如何监督呢?在美国很多管理学的权威,他们都实施一个东西,叫做Management by wandering around(M B W A)。这句话是什么意思呢?就是-----管理要从事的是走动式的管理。

    以前,我公司有一个黄姓员工,他一到我公司来就很兴奋,他说:“陈老师我一定会有所作为,我会成为你公司的第一名推销员。”我说:“很有志气!”当时我们发行了一些磁带,他说:“陈老师,我今天要拿着这个大包包装20套磁带,假设我没有卖完这20套磁带,明天我就不回来了”,我说:“黄先生,祝你成功。”

    第二天他回到公司,拎着那个袋子回来了。我说:“哇,黄先生,状况如何呢?”他说:“报告陈老师,满载而归。”就是一套部没有卖掉的意思。

    天哪!我说:“黄先生,发生什么事情?”这位黄先跟我说:“昨天我去百货公司推销,不但没有推销成功

    ,还被反推销,你看这是我的新衬衫,这是我的新皮带,我的新裤子。”

    我说:“这么惨!?”我说:“黄先生,这样子好了,我们换一种方式,我教你如何公众演说来卖这些磁带。”后来,他连续一个礼拜,业绩都不太好,我决定从事走动式管理。

    我到了现场,这位黄先生以前是做教官的,所以他的演讲都是这样:“在座各位,我告诉你们,你们今天买这个磁带……”我一看,我吓了一跳,我不敢承认我是他的老板。他好你在训话一样,他把所有的人都当成了他的士兵。

    所以后来我对他说:“黄先生,你有没有发现你的讲话好像稍微硬了这么一点点?”他说:“陈老师, 是有一点硬。”我说:“对对对”,后来我又让他出去了。

    一个礼拜之后,业绩依然不太理想,我又注意了一下他的演讲,他这样话:“在座各位,我今天要介绍一此我们陈老师的磁带……”,听起来像娘娘腔。

    假如我没有实行走动式管理,这个黄先生他在我公司可能呆不了两个月。可是后来,这位黄先生不只在我公司呆了很久,而且成为我公司三大主管之一。

    一个有心想成功的人,假如没有正确的督导,正确的管理,可以就是浪费一个人才,这事实上是老板的责任。

    32、一流的人才是无价的

    我以前在美国听到一个人演讲,那现场有8000多人,-----这个人叫做培洛。培洛以前在IBM公司的时候,他是IBM公司的世界第一名推销员,他曾经17天达到365天全年度的业绩责任额。假如今天有一个人可以说:“报告老板,我1月17叼做完了全年度的业绩,没事干,老板再给我点事来干吧”,你会给这个人多少薪水?----这个人是无价的。

    后来培洛决定自己创业,创立的公司叫做EDS,后来卖给了美国通用汽车。美国通用汽车花了30亿美金,用现金付给了培洛。培洛在1992年钱太多了没事干,突然想到竞选美国总统试试看。所以1992年培洛跟克林顿还有老布一起竞选,培洛得了30%以上的得票率,克林顿才得了百分之四十几。如果中间培呼没有说不选,后来又出来选的话,可能过去八年的美国总统是培洛。所以培洛这个人是顶尖人士,但是培洛在那天8000人的演讲中,他讲到了一个管理哲学-----就是走动式管理。

    培洛公司有几万员工,这个美国通用汽车公司的总载到培洛EDS的总部去看。在美国德州,他看了之后觉得很满意,说:“培洛,你公司管理得不错,我感觉我们应该有很多机会的空间和机会。”他说:“ 我们现在就去用餐吧,培洛,你公司主席用的餐厅在哪里?”培洛说:“我们公司没有”,“那你公司有没有高级主管用餐区?”他说:“对不起,总裁,我们公司也没有”;“那我们今中午怎么吃饭啊?”培洛说:“就排队跟员工一起吃自助餐。”

    美国通用汽车的总裁习惯他的办公室三百平方米,里面可能还有按摩浴缸,有床,有健身设备,到他即将收购的公司,竟然连一个主管的餐厅都没有,还需要排队吃自助餐。这个通用汽车公司的总裁觉得不可思议。

    排队之后:“培洛,我们坐哪里?”他说:“就跟员工一起坐呀”,那位总裁更吓了一跳;结果一边坐一边聊天,培洛就问员工:状况怎么样怎么样,吃到一半,培洛说我们换个桌子吃;那继续吃,吃完之后,这个通用汽车的总裁说:“培洛,虽然你这个公司没有什么高级主管餐厅,但你公司的菜是我全世界吃过的自助餐中最好吃的。”他说:“培洛,你们公司到底是怎么做到的?”培洛说:“很简单嘛,看谁天天在排队吃自助餐。”就是培洛本人,他天天在走动式管理,他在监督厨,他每一天换一桌跟基层的员工聊天,他了解公司所有的营业状况。

    所在,培洛之所以成功,是因为他实行走动式管理。

    34、成功等于每天进步1%

    有人问我说:“陈老师,我的企业刚刚成立,成是我的企业做得很小,我如何超越竞争对手?”

    在第二次世界大战之后,像松下幸之助,索尼的盛田昭夫,本田的本田一郎,他们都很想为日本这个国家做一些事情。后来他们就职聘请了美国的管理学权威----叫做戴明。戴明博士到日本去做演讲,他们一流的资讯,请你教我们这些日本人怎么样可以在世界拥有一席之地?戴明博士说:“很简单,我只给你们一个管理概念,叫做每天进步1%。”他说演讲结束了,你们可以去干活了。

    这些日本总裁真的想信戴明博士讲的话。我们都已经知道松下电器是多么的成功,我们知道索尼是多么成功,本田是多么的成功,这些人都愿意相信戴明博士的话。

    在一九八几年时候,美国福特汽车公司亏损了几十亿美金,打电话给戴明:“戴明啊,你应该回美国了”,-----因为日本企业最高奖叫戴明博士奖,他们以美国人来命名。所以福特汽车把戴明博士找了去,他说:“戴明啊,你去日本到底讲了什么管理哲学,为什么把我们福特打得稀里哗哗啦的?”戴明博士说:“没有什么秘决啊,----每天要求员工进步1%。”

    35、过去不等于未来 没有失败 只有暂时停止成功

    不到两年之后,福特汽车公司净赚六十亿美金,现在还并购了日本的马自达企业,英国的基架公司,还有英国的雅斯特马顿汽车厂。所以福特汽车之所以会成功,因为他们执行了戴明博士的每天进步1%的理论。这对一个财富500强,财富前十强的企业有效,对世界知名的日本电器公司有效,我相信对你我也会有非常大的帮助。

    我想跟各位老板分亨最后一点,这一点也是最重要的。我们不讲企业经营,换个括题,我们来谈谈动动。在美国有一个大学篮球教练,听说是全世界最顶尖的篮球教练,任何的球队输球,只要他去那里一季到两季就可以反败为胜,甚至可以打入全美大学的总冠军赛,或是夺得大学的总冠军。有一个学校的蓝球队很烂,每年都输球,所以学生一到冬季的时候-----因为美国冬季是打蓝球场就想要躲掉,因为他们球队实在太烂了。于是这个学校的董事会下决心要把全世界最棒的篮球教练请过来。

    这个教练到的时候,这个大学篮球队已经连续输了十场了。这个教练跟他们讲,说过去不等于未来,没有失败,只有暂时停止成功。

    他把我那套激励的方法全部搬去了。这些学生说:“你讲得有道理。于是这个教练开始凝聚这个团队的向心力,第十一场比赛之前,教练就说:“各位,你们有没有有信心?”他们说:“有!”“我

    这次会不会成功?”“会”“这次会不会赢球?”“会!”

    36、坚持等于成功 放弃者绝不成功

    第十一场比赛中场时间回到休息室,那个球队落后30分。天哪,球员都快哭出来了。这个教练就开始问了:“在痤各位,请问你们觉得自己会输吗?”他们说:“不会”-----嘴巴讲“不会”,但心里头已经说:铁定会,一定会死的,教练。

    结果这个教练果然懂激励学。他说:“在痤各位假如今天篮球之神迈克。乔丹连续输掉十场比赛,第十一场比赛中场落后30分,你们觉得迈克。乔丹会不会放弃?”球员一致回答:“不会。”

    “你们觉得拳王阿里当钟声还没有响超来,虽然他处于落后的状态,拳王阿里会不会放弃,各位?”

    “不会!”

    “你们觉得发明电灯的爱迪生当他还没出有发明出电灯之前,请问各位,爱迪生会不会放弃?”

    “不会!”他们回答---- 不会不会不会……

    “请问你米勒会不会放弃?”

    全场傻了,有人就举手:“报告教练,谁是米勒,米勒是个什么鬼东西,怎么连听都没有听过?”

    教练说:“这个问题问得非常好,”他说,“米勒以前比赛的时候放弃,所以你就没有听过他的名字了。”

    不管你经营任何的行业,只要是对的方法,坚持到底,成功一定是属二你的!

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